Última actualización: 12/08/25

 

Ciencia Nova realiza envíos a todo el territorio colombiano y a determinados países internacionales (consultar disponibilidad).

1. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

• El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles tras confirmar el pago.

2. Tiempos de entrega

• Colombia: 2 a 5 días hábiles (según ciudad).

• Internacional: 7 a 20 días hábiles (según país y aduanas).

3. Costos de envío

• Se calculan automáticamente al finalizar la compra según ubicación y peso del paquete.

• En promociones específicas, el envío puede ser gratuito.

4. Seguimiento

• Una vez despachado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu pedido.

5. Retrasos y responsabilidad

• No somos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora, clima, cierres viales o procesos aduaneros.

• Si tu pedido llega dañado o incompleto, debes reportarlo en un plazo máximo de 48 horas después de recibirlo. De lo contrario, no podremos ofrecerte una solución.